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Juin

PROBLéMATIQUE POUR LES INSCRIPTIONS NON-MEMBRES

25 mars 2014

Chers membres et non-membres,

Nous avons eu un problème informatique majeur suite aux inscriptions du mardi 25 mars 2014. Nous sommes à revoir chacune des inscriptions et nous apporterons les correctifs nécessaires le plus rapidement possible (inscription et correctifs apportés aux paiements).

Si vous croyez avoir eu un problème avec l'inscription de votre côté (paiement, inscription, etc.), envoyer un courriel à admin@sportheque.com détaillant la situation. Nous priorisons la réception des courriels, car il est plus facile de traiter les différentes demandes ainsi pour nous tous et il s'agit de concentrer toutes les demandes au même endroit.

À partir de 10h30, le problème avait été corrigé et la situation est redevenue à la normale.

Si jamais vous croyez qu'il y a eu un problème avec votre inscription (vous avez reçu une confirmation par courriel) mais qu'une modification doit être faite, envoyez-nous un courriel avec toutes les informations nécessaires. Pour ceux qui n'ont pas eu la chance d'avoir une place dans le cours donné, cette problématique ne s'applique pas à vous. Lors des inscriptions non membres, plusieurs cours se remplissent extrêmement rapidement.

Nous sommes tous désolés de la situation et toute l'équipe travaille activement à corriger la situation le plus rapidement possible.


L'équipe de la Sporthèque

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