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Emplois

La Sporthèque est un chef de file dans la région de l’Outaouais en matière d’activité physique. Depuis maintenant 35 ans et en développement continu, l’entreprise innove par ses installations modernes et à la fine pointe de l’industrie. Institution d’excellence dans la région, la Sporthèque excelle par son service à la clientèle impeccable et sa capacité d’être à l’écoute de sa clientèle. Lauréat du prix ressources humaines de l’année du Gala Excelor de la Chambre de commerce, l’entreprise est reconnue pour sa gestion des ressources humaines, ses avantages sociaux très concurrentiels. En prenant part à l’équipe de la Sporthèque, vous profiterez d’un environnement collaboratif, stimulant mais surtout entraînant! 

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Vous êtes un être animé ? Vous vibrez d'ambition et d'énergie ? Vous avez le sens du dévouement requis pour offrir à tous nos membres un service courtois et dynamique ? Divers secteurs d'emplois s'offrent à vous.

POSTES DISPONIBLes

NOUVEAU!

COORDONNATEUR DU SERVICE À LA CLIENTÈLE

ENTRÉE EN FONCTION :  Le plus rapidement possible (à discuter)

DATE DE FIN DU CONCOURS :                  21 juin 16h

La Sporthèque est un chef de file dans la région de l'Outaouais en matière d'activité physique. Depuis maintenant 36 ans et en développement continu, l'entreprise innove par ses installations modernes et à la fine pointe de l'industrie. Institution d'excellence dans la région, la Sporthèque excelle par son service à la clientèle impeccable et sa grande diversité. Lauréat du prix "Ressources humaines de l'année" lors du Gala Excelor de la Chambre de Commerce, l'entreprise est reconnue pour  sa gestion moderne des ressources humaines et ses avantages sociaux très concurrentiels. En prenant part à l'équipe de la Sporthèque, vous profiterez d'un environnement sain, collaboratif, stimulant et très entrainant.

 

DÉTAILS DU POSTE :  

Sous la supervision de la directrice des programmes et des ressources humaines, le coordonnateur du service à la clientèle gère principalement les équipes de la réception, du service des ventes, du bistro, du centre de conditionnement physique et de l'entretien. C'est un poste où la gestion de ressources humaines ainsi que la gestion des opérations sont omniprésentes et dans lequel, le maintien du haut niveau de notre service à la clientèle est une priorité. Il collabore aussi activement à la planification,  l'organisation et l'animation de nos événements ainsi que de nos divers projets de développement.

 

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

Ø  Embauche, formation, encadrement et contrôle de la qualité du service offert par nos équipes de service à la clientèle (30 à 40 employés)

Ø  Élaboration d'horaire de travail et gestion de la logistique qui s'y rattache;

Ø  Assurer le respect et l'application des politiques et procédures par nos équipes de travail;

Ø  Gestion des ressources humaines, des opérations et de l'approvisionnement du secteur de l'entretien;

Ø  Gestion administrative et opérationnelle du secteur des ventes (contrats d'abonnements, procédures, partenariat, contrats corporatifs, tarification, équipe de ventes, etc)

Ø  Gestion des diverses demandes et suivis administratifs de notre clientèle;

Ø  Implication dans les divers comités événementiels de l’entreprise;

Ø  Implication active dans l'ensemble des opérations et des projets de développement de l'entreprise.

 

FORMATION ET EXPÉRIENCE :

Baccalauréat en administration, en loisir ou en activités physiques (ou formation équivalente);

Expérience d'au moins 5 ans dans le domaine de la vente et/ou du service à la clientèle;

Expérience d'au moins 5 ans dans la gestion des opérations et de l'encadrement d'une équipe de travail (GRH);

 

COMPÉTENCES ET HABILETÉS :

Excellente maitrise du français (parlé et écrit);

Excellente maitrise de l’anglais (parlé et écrit);

Orientation client et service à la clientèle;

Leadership et entrepreneurship;

Sens de l’initiative et grande autonomie

Volonté d'innover et d'être précurseur d'innovation;

Sens de l'organisation et habileté à gérer des horaires de travail;

Capacité de travailler sous pression, de bien gérer les priorités et de respecter des échéanciers;

Bonne connaissance du milieu sportif et des centres de santé;

 

 

CONDITION DE TRAVAIL :

Horaire de 35 heures par semaine (jour, soir et fin de semaine selon les événements et l’achalandage du club);

Avoir un permis de conduire valide;

Salaire selon l’échelle salariale en vigueur;

Régime d’assurance collective;

Régime d’épargnes collectives sous forme de RPDB avec contribution de l’employeur;

10 jours fériés chômés et payés;

5 jours de congés de maladie payés;

4 semaines de vacances annuelles (plus une semaine compensatrice pour nos événements)

 

Pour postuler sur ce poste, veuillez envoyer votre candidature à :

Nadia Roy-Boucher

Associée

Directrice des programmes et des ressources humaines

819-777-5656 (208)

nadiaroyboucher@sportheque.com

* Seuls les candidats retenus pour une entrevue seront contactés.

 

secteur service à la clientèle

conseiller au service à la clientèle 

Le sourire vous colle aux dents? Vous aimez les gens, vous avez de l'entregent et bien évidemment, vous aimez le sport? Le département du service à la clientèle recherche un nouveau conseiller bilingue à temps partiel! Vous cherchez de l'expérience en vente? Ce poste est idéal pour vous. 

La personne recherchée devra faire preuve de dynamisme, débrouillardise et d'une grande autonomie. Passionnée par l'activité physique et les saines habitudes de vie, vous aurez à conseiller les clients sur les différents produits et services offerts par la Sporthèque. Vous aurez à accomplir plusieurs tâches variées dans le but d'offrir à nos clients une expérience inoubliable et positive au sein de la Sporthèque. 

Pour postuler, faites parvenir votre lettre de présentation ainsi que votre curriculum vitae par courriel à josee.brousseau@sportheque.com  

Secteur Aquatique

moniteurS de natation

Aucun poste offert actuellement.  Pour un poste cet automne 2017, faites parvenir votre c.v. avant le 15 août 2017.

Faites parvenir votre c.v. en tout temps à edith.laflamme@sportheque.com

surveillants-sauveteurs

Aucun poste offert actuellement.  Pour un poste cet automne 2017, faites parvenir votre c.v. avant le 15 août 2017.

Faites parvenir votre c.v. en tout temps à edith.laflamme@sportheque.com

SECTEUR du bâtiment

employé à l'entretien ménager (pour la section des hommes)

Nous sommes présentement à la recherche d'un employé à l'entretien ménager pour la section des hommes. 

Pour postuler à cet emploi, envoyer un CV par courriel à josee.brousseau@sportheque.com

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